B2B-услуги
Квалификация заявок в MAX для отдела продаж
Бот собрал первичную квалификацию, передал лид в CRM и помог отделу продаж быстрее реагировать на входящие обращения.
Обновлено
18 февраля 2026 г.
Ниша
B2B-услуги
Фокус
MAX, CRM, автоматизация процесса
Задача
Входящие обращения приходили в разные каналы, менеджеры вручную уточняли одни и те же параметры, часть заявок теряла контекст при переносе в CRM.
Решение
Спроектировали короткий сценарий квалификации: услуга, срок, контакт, удобный формат связи.
Настроили передачу заявки в CRM с источником MAX, тегом услуги и резюме диалога.
Добавили уведомление ответственному менеджеру при горячем интересе.
Стек и интеграции
MAX Bot APIFastAPI backendCRM APIWebhook-уведомления
Результат
- Менеджер получает подготовленную заявку вместо сырого сообщения.
- Сократилось количество ручного уточнения на первом контакте.
- Появилась прозрачная аналитика по обращениям из MAX.
Связанные услуги
Бот для продаж в MAXРазработка бота для продаж в MAX: квалификация, подбор услуги, запись на консультацию, передача заявок в CRM и уведомления менеджерам.Интеграция CRM с MAXИнтегрируем MAX с CRM: создание лидов, обновление статусов, уведомления менеджерам, контроль дублей и аналитика обращений.Чат-боты в MAXПроектируем и запускаем чат-боты в MAX для продаж, поддержки, записи, уведомлений и внутренних процессов. Интеграции с CRM и аналитикой.