Профессиональные услуги
Запись на консультацию через MAX с уведомлениями
Сценарий записи в MAX связал выбор услуги, удобное время, напоминания и передачу заявки в CRM.
Читать кейс
MAX для обучения и консультаций
Чат-бот в MAX для образовательных проектов
Автоматизируем подбор программы, запись на консультацию, ответы на организационные вопросы и поддержку студентов в MAX.
Услуга
Что входит в работу
Образовательным проектам важно быстро отвечать на вопросы до покупки и не терять студентов после старта курса.
Бот помогает связать маркетинг, продажи, кураторов и CRM в понятный поток.
Кому подходит
- Онлайн-школы и курсы
- Корпоративное обучение
- Учебные центры и академии
- Кураторские команды с повторяющимися вопросами
Бизнес-задачи
Какие задачи решает
Подбирать программу по интересам
Записывать на консультацию или вводный урок
Напоминать о занятиях и дедлайнах
Отвечать на организационные вопросы
Передавать заявки в CRM
Функциональность
Что может быть в решении
Квалификация лида и выбор программы
Уведомления о занятиях
FAQ для студентов
Интеграция с CRM и LMS при наличии API
AI-помощник по базе знаний
Этапы
Как внедряем
- 0101
Воронка
Разбираем путь от интереса к консультации и оплате.
- 0202
Сценарии
Готовим короткие ветки для подбора, записи и поддержки.
- 0303
Интеграции
Связываем MAX с CRM, расписанием или LMS.
- 0404
Оптимизация
Смотрим конверсию по вопросам и улучшаем сценарии.
Бюджет и сроки
Что влияет на оценку проекта
Стоимость
Финальная стоимость зависит от числа сценариев, интеграций, объема базы знаний, требований к аналитике и сопровождению. После короткого аудита фиксируем состав MVP и вилку бюджета.
- MVP-сценарий для проверки канала MAX
- Расширенный бот с CRM и уведомлениями
- Комплексная автоматизация с AI, SLA и аналитикой
Сроки запуска
Базовый сценарий можно запустить быстрее, сложные интеграции требуют отдельного проектирования и тестового контура.
- Discovery и карта процесса: 2-5 рабочих дней
- MVP без сложного AI: от 1-2 недель
- CRM, AI и сложные статусы: по результатам оценки
Состав работ
Что входит и что нужно от клиента
Что входит
- Карта сценариев и логика переходов
- UX-тексты сообщений и fallback-сценарии
- Интеграции с backend, CRM или внутренними системами
- Тестовые сценарии, документация и план развития
Что понадобится от вашей команды
- Описание текущего процесса и типовых обращений
- Доступ к тестовому контуру CRM или API
- Правила обработки данных, SLA и роли сотрудников
- Материалы для базы знаний, если нужен AI-ассистент
Надежность
Риски, поддержка и SLA
Риски и ограничения
- Нестабильное API внешней системы закрываем повторными отправками и журналом событий
- AI не запускается без ограничений, базы знаний и сценария передачи человеку
- Юридически значимые формулировки согласуются до публикации и запуска рассылок
- Персональные данные обрабатываются только в рамках согласованного процесса и политики
Форматы поддержки
- Мониторинг ошибок и интеграционных событий
- Доработка сценариев по реальным диалогам
- Обновление базы знаний и FAQ
- Регламент реакции и SLA в договоре
Гарантии процесса
- Фиксируем состав работ и критерии приемки до разработки
- Передаем документацию по сценариям и интеграциям
- Не используем неофициальные или спорные инструменты автоматизации
- Закладываем fallback, логирование и безопасную передачу оператору
Юридическое сопровождение
Юридическое сопровождение перехода в MAX
Помогаем безопасно перейти в MAX: используем только легальные инструменты, учитываем требования законодательства РФ, сопровождаем согласование пользовательских сценариев, уведомлений, обработки данных и публичных текстов. Финальные юридические формулировки согласуются с профильным юристом клиента или подключенным специалистом.
Проверяем сценарии на риски в коммуникациях и обработке данных
Помогаем подготовить согласия, оферту, политику и тексты уведомлений
Не применяем серые методы рассылок, парсинга и обхода правил платформы
Сопровождаем юридические этапы продукта до production-запуска
Примеры
Сценарии для запуска
Подбор курса по цели и уровню.
Запись на консультацию с передачей менеджеру.
FAQ для студентов по расписанию, доступам и оплате.
Кейсы
Связанные примеры
FAQ
Ответы на вопросы
Можно ли подключить LMS?
Да, если LMS предоставляет API или можно использовать backend-прослойку.
Поможет ли бот продажам?
Да, если он быстро подводит пользователя к консультации и передает менеджеру контекст.
Можно ли добавить AI для базы знаний?
Да, если база знаний структурирована и есть правила передачи спорных вопросов человеку.
Соседние услуги
Бот для продаж в MAXРазработка бота для продаж в MAX: квалификация, подбор услуги, запись на консультацию, передача заявок в CRM и уведомления менеджерам.AI-ассистент для MAXAI-ассистент в MAX для ответов на вопросы, квалификации лидов и помощи операторам. RAG, база знаний, интеграции и контроль качества.Интеграция CRM с MAXИнтегрируем MAX с CRM: создание лидов, обновление статусов, уведомления менеджерам, контроль дублей и аналитика обращений.
Получите план внедрения под ваш процесс
Опишите, какие обращения идут в MAX и куда должны попадать данные. Подскажем состав MVP и риски интеграции.
Контакты
Обсудить: Чат-бот в MAX для образования
Опишите процесс, который хотите автоматизировать. Вернемся с вопросами, оценкой сложности и ближайшим разумным шагом.
- hello@example.ru
- Телефон
- +7 (000) 000-00-00
- Регион
- Работаем с компаниями по всей России
- Поддержка
- Поддержка по SLA, регламент реакции фиксируется в договоре